Sisällys

• Pelivalikoima sekä Pelitoimittajat
• Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
• Maksuvaihtoehdot & Rahansiirrot
• Turvallisuus & Säätely
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat

AllySpin pitää sisällään laajan kokoelman pelejä, jotka on huolellisesti kuratoitu kumppanuudessa alan parhaiden pelitoimittajien kanssa. Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3000 erinäistä peliohjelmaa, tämä takaa kullekin pelaajalle passelin valintamahdollisuuden mieltymyksiin välittämättä. Meillä on solmineet yhteistyösopimuksia näiden hyvämaineisten kehittäjien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play kanssa taataksemme asiakkaidemme saavan ylintä laatutasoa sisältäviä pelejä.

Hedelmäpelit muodostavat suuren siivu pelivalinnastamme, sekä AllySpin Suomessa tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpelivalikoimastamme löytyy 21-pelejä, rulettipeliä, baccaratipelejä sekä pokeripelejä useissa vaihtelevissa versioissa. Live-pelitarjontamme pyörii kumppanuudessa Evolutionin parissa, mikä yhtiö on alan johtavana live-dealer tarjoaja.

Pelivalikoiman Kategorisointi

• Kolikkopelit: vanhat kolikkopeliautomaatat, modernit automaatit, progressiiviset jackpotit
• Pöytäpelit: ruletti, 21-peli, baccarat, poker, craps
• Live-pelit: suora ruletti, live-blackjack, live-baccarat, pelishow’t
• Muut pelit: bingo-variantit, keno, raaputusarvat, virtuaaliurheilu
• Jackpot-pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods

Bonusohjelma & Kampanjat

Bonusohjelma on ollut suunniteltu palkitsemaan molemmille tuoreet että vakituisimmat pelaajamme. Tervetuliaistarjouksemme on jaettu neljään ensimmäiselle talletukselle, tarjoten maksimissaan bonusrahaa sekä ilmaispelejä valituissa kolikkopeliautomateissa. Kaikki bonusetuudet pitävät sisällään helposti ymmärrettävät kierrätysvaatimus, mitkä edustavat alan keskitasoa alhaisemmat.

Uskollisuusedut

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu kuuden tasosta koostuvasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timanttitaso & Mustan Timantin Timantti. Jokainen taso avaa lisää etuja, esimerkiksi nopeampia kotiutuksia, henkilökohtaisia account managereja, yksinoikeudellisia bonustarjouksia sekä kutsuja erityistapahtumiin. Porras määräytyy asiakkaan toiminnan ja pelausten summan pohjalta.

• Joka viikko tarjottavat cashback-edut tappioiden perusteella
• Talletustarjous joka ikinen perjantaina viikonlopun peleihin
• Vapaat kierrokset tuoreisiin peliautomaatteihin kokeiluun
• Lisätalletusbonukset nykyisille pelaajille
• Turnaustapahtumat sekä pelikilpailut viikottain
• Syntymäpäivän kunniaksi etu kaikille jäsenrekisteriin kuuluville asiakkaille

Maksuvaihtoehdot & Nostot

Meillä on käytössä monipuolista tarjontaa maksutapoja turvataksemme, jotta kaikki pelaaja löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan soveltuvan metodin. Käytettävissä ovat seuraavat perinteiset luotto- ja debit-kortit, sähköiset lompakkopalvelut, suorat pankkimaksut ja myös kryptot. Kaikki talletukset prosessoidaan heti, ja puolestaan kotiutukset toteutetaan ripeästi toimintatapoihimme perustuen.

Kotiutusten Toteutus

Rahansiirtopyynnöt käsitellään maanantaista perjantaihin aikana 9-17 välisenä aikana. VIP-jäsenillemme tarjoamme etusijalle asetettua toteutusta, mikä merkitsee, jotta heidän kotiutuksensa käsitellään ensimmäisinä jonoon nähden. Kotiutusrajat määräytyvät käyttäjän statustason perusteella, ja nämä rajat vaihtelevat 5000 euron 50000 euroon kuukausittain.

Turvallisuus ja Sääntelyvalvonta

Liiketoimintamme perustuu Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) laatimaan lisenssiin, joka toimilupa on yhdeksi arvostetuimmista ja tunnetuimmista pelitoimiluvista globaalisti. Malta Gaming Authority valvoo liiketoimintaamme tiukasti varmistamalla, jotta toteutamme kaikkinaisia vastuunalaisen pelaamisen periaatteita ja käyttäjien varojen turvallisuutta määritteleviä määräyksiä. Myös käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa varmistaaksemme kaikkinaiset datasiirrot järjestelmiemme & pelaajien päätelaitteiden välityksellä.

Asiakkaiden rahat säilytetään erillisissä tilillä, täysin erikseen firman operatiivisista varoista. Tämä menettely takaa, että asiakkaiden varat pysyvät jatkuvasti saatavilla nostoja kohden huolimatta firman taloudellisesta vakavaraisuudesta. Todennettu fakta: Maltan Gaming Authoritylta toimiluvan saanut kasinoyhtiö on velvollinen varastoimaan asiakkaiden talletukset erillisellä tilin kautta, tämä asia edustaa yksi kasinoalan tiukimmista sääntelyvaatimuksista Euroopassa.

Tukipalvelun Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä kaikkina vuorokauden aikana kaikkina viikonpäivänä. Yhteydenottokanavia kuuluvat live-chat, email sekä puhelintuki suomenkielistä tuella. Live-chat edustaa nopein yhteydenottotapa, ja tavanomainen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Tukihenkilömme koostuvat koulutuksensa saaneita asiantuntijoista, ketkä voivat avustamaan kaikissa pelaamiseen, bonuksiin, rahansiirtoihin & teknologisiin ongelmiin liittyvissä kysymyksissä.

Yhteyskanavat & Asiakaspalvelukanavat

Email-viesteihin palaamme yleensä 2-4 tuntia kestävän sisällä. Puhelintukemme on avoinna avoinna vuorokausittain klo 10-24, ja siellä sinua avustavat suomea puhuvat osaajat. Kotisivuillamme löytyy tämän ohella kattava Usein kysytyt -sivu, josta kohdasta löydät vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin ilman että tarvetta ottaa yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Vastuullinen pelitoiminta edustaa operaatiomme kulmakivi. Annamme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten talletusten rajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet & itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä Peluuri ry:n parissa annamme apua & apua asiakkaille, ketkä arvioivat pelikäyttäytymisen vahingolliseksi.